Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Banyak sekali pakar ekonomi yang mendefenisikan pengertian kualitas maupun pengendaliankualitas, munculnya definisi yang berbeda-beda tersebut karena tergantung pada kegunannya. Kualitas adalah keseluruhan fiture dan karakteristik produk atau jasa yang mampu memuaskankebutuhan yang terlihat atau yang tersamar. Kualitas merupakan faktor yang terdapat dalamsuatu produk yang menyebabkan produk tersebut bernilai sesuai dengan maksud untuk apaproduk tersebut di produksi. kualitas diartikan sebagai factor faktor yang terdapat dalam suatubarang atau hasil yang menyebabkan barang atau hasil tersebut sesuai dengan tujuan untuk apabarang atau hasil itu dimaksudkan atau dibutuhkan. Sedangkan pengertian pengendalian kualitasjuga banyak didefinisikan oleh pakar ekonomi, pengendalian kualitas adalah kegiatan untukmemastikan apakah kebijaksanaan dalam hal mutu/standar dapat tercermin dalam hasil akhiratau usaha untuk mempertahan kan mutu / kualitas dari barang yang dihasilkan agar sesuaidengan spesifikasi produk yang telah ditetapkan berdasarkan kebijaksanaan pimpinan perusahaan.pengendalian kualitas merupakan suatu pendekatan usaha yang mencoba untuk memaksimumkandaya saing organisasi melalui perbaikan terus-menerus atas produk, jasa, tenaga kerja, proses, dan lingkungan.